FAQ

Vos chandelles sont-elles fabriquées au Québec ?

Oui, toutes nos chandelles sont fièrement fabriquées ici au Québec avec soin et attention aux détails.

Quels types de cires utilisez-vous ?

Nous utilisons des cires à base de soja sélectionnées pour offrir de la qualité à nos client, une combustion propre et une excellente diffusion des fragrances.

Combien de temps une chandelle brûle-t-elle ?

La durée de combustion varie selon le format de la chandelle, mais nos produits sont conçus pour offrir une longue durée d’utilisation.

Comment puis-je faire durer ma chandelle plus longtemps ?

Nous recommandons de couper la mèche avant chaque utilisation et de laisser la cire fondre uniformément jusqu’aux rebords lors de la première utilisation.

Faites-vous des collections saisonnières ?

Oui, nous aimons proposer des fragrances et designs inspirés des différentes saisons et tendances du moment. Celle du moment est Energy Boost pour le printemps.

Comment puis-je contacter votre entreprise ?

Vous pouvez nous contacter directement par courriel, également sur Instagram, Facebook ou à travers notre formulaire de contact disponible sur notre site web.

Puis-je réutiliser le contenant de ma chandelle ?

Oui, plusieurs de nos contenants peuvent être nettoyés et réutilisés comme objets décoratifs ou rangement.

Avez-vous des chandelles sans parfum ?

Non, nos chandelles sont toutes parfumées afin d’offrir une expérience sensorielle complète et une ambiance chaleureuse dans chaque espace.

Est-ce que vos chandelles sont vendues en magasin ?

Non, nos chandelles sont disponibles exclusivement en ligne. Cela nous permet d’assurer une meilleure qualité de service, un plus grand choix de produits et une expérience d’achat simple et rapide directement sur notre site.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre emplacement, mais les commandes sont généralement traitées et expédiées rapidement. Vous recevrez un numéro de suivi afin de suivre votre colis jusqu’à la livraison.